多措并舉加強醫德醫風建設

　　本報訊 程利萍、王新慧報道：7月11日，在新疆軍區烏魯木齊總醫院召開的院周會上，值班院首長對拒收紅包的醫生進行了通報表揚，對服務態度不好遭投訴的醫護人員提出批評，并作出處罰。

　　“醫者仁心，是醫護人員應當遵守的基本職業操守�！痹撛赫�委廖仕平介紹說，他們始終把醫德醫風建設當做頭等大事來抓，多措并舉摸索出了一條適合醫院自身特點規律的新路子，全力打造“官兵滿意、百姓放心”的部隊醫院。

　　該院利用院周會、行政查房等時機開展醫德教育，加強重點崗位人員的醫德醫風崗前培訓、職業道德養成教育；在門診和病區設置意見箱、意見簿，公開24小時醫德醫風投訴舉報電話，開展出院患者服務質量和廉潔行醫情況滿意度調查。

　　與此同時，他們還建立起醫德醫風和服務質量評價機制，對滿意率前5名的科室在績效管理考評中予以獎勵，對滿意率較低的科室及被患者投訴的醫護人員，經查實后進行相應處罰。

　　近年來，醫院服務質量綜合滿意度持續上升，連續獲得“精神文明建設先進單位”“百姓放心醫院”等多項榮譽。

(來源:解放軍報)